Nedenfor, kan du finde de generelle vilkår for handel med Fin Copenhagen. Vi opfordrer til at du læser den grundigt igennem, inden du foretager et køb. Betingelser gælder for alle produkter, der bliver solgt på www.fincopenhagen.com.

Ved køb via fincopenhagen.com accepterer du dermed disse generelle betingelser.

Generelle oplysninger

Fin Copenhagen Jewellery

Mail: info@fincopenhagen.com

Adresse: Bleghaven 3, 4040 Jyllinge (kun lager)

Ønsker du at kontakte os med spørgsmål, feedback eller andet, bedes du venligst gøre dette via mail på info@fincopenhagen.com.

Køb og betaling

Vi tilbyder flere betalingsmetoder, herunder kreditkort.

Der tages forbehold for åbenlyse prisfejl, hvor det med rimelighed burde have været opdaget. I sådanne tilfælde er vi ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris, i overensstemmelse med købelovens princip om at handle i god tro.

Når din bestilling er gennemført, vil du modtage en online bekræftelse. Hvis ikke du modtager bekræftelsen inden for 1 time, bedes du kontakte os på info@fincopenhagen.com

Nyhedsbrev tilmelding
Ved tilmelding af vores nyhedsbrev accepterer du at modtage vores emails.

Levering

Så vidt muligt bestræber vi os på at sende din pakke samme dag, som du lægger din bestilling. Du kan derfor forvente at modtage den indenfor få hverdage. Forudbestillingerne har dog ekstra leveringstid.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@fincopenhagen.com for at informere os om din fortrydelse.

Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Refundering 

Ved returnering af et smykke vil købesummen blive tilbagebetalt til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, med mindre andet er aftalt.

Varens stand

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes en anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er blevet brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder, at du har ret til enten at få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller modtage et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Hvis du oplever en fejl eller skade på varen, bedes du sende en mail til info@fincopenhagen.com med billeder af skaden samt en beskrivelse af problemet. Vi vil derefter være i dialog med dig for at finde den bedste løsning på din situation.